Vender com Comprar já

💼 Vender com Comprar já

Com o Comprar já, o comprador paga-te logo com cartão, sem terem de combinar o pagamento. Tu só tens de enviar o artigo e o dinheiro chega à tua conta.

✅ Como começar

• No teu perfil, ativa os Pagamentos Stripe.
• Faz a verificação no serviço de pagamentos Stripe: indicas os teus dados, um documento de identificação e a conta bancária onde vais receber o dinheiro.
• Depois da verificação, aparece no teu perfil o selo Pagamento com cartão e nos teus anúncios o botão Comprar já.

📦 Quando recebes uma encomenda

1. Recebes uma notificação e encontras a encomenda na secção As minhas vendas.
2. Embala bem o artigo e envia-o no prazo de 7 dias.
3. Na encomenda, escolhe Marcar como enviado e indica a transportadora e o número de seguimento. Sem número de seguimento não é possível. É a tua melhor prova de que enviaste o artigo.
4. Depois de o receber, o comprador confirma a entrega.

❌ Já não tenho o artigo: cancelamento

Se já não tens o artigo, cancela a encomenda nos detalhes da encomenda. O comprador é reembolsado automaticamente. Mas evita cancelar com frequência, porque os compradores contam que lhes envies o artigo.

O comprador pode cancelar a encomenda enquanto não a enviares. Por isso, envia o mais depressa possível e marca sempre o envio.

⚠️ O comprador comunicou um problema

Se o comprador comunicar um problema (não chegou, chegou danificado, é outro artigo…), recebes no chat a descrição e as fotos que ele enviou. Falem os dois e cheguem a um acordo. Podes reembolsá-lo, total ou parcialmente, na tua conta Stripe (Pagamentos → pagamento selecionado → Reembolsar). A encomenda é atualizada automaticamente do nosso lado.

Se não chegarem a acordo, o comprador pode recorrer ao seu banco (contestação do pagamento com cartão). Respondes a essa contestação na tua conta Stripe. O número de seguimento, as fotos e as conversas no chat vão ajudar-te.

💸 Quando recebo o dinheiro

O pagamento vai diretamente para a tua conta Stripe e é transferido para a tua conta bancária 14 dias após o pagamento. Encontras o resumo dos pagamentos e das transferências na tua conta Stripe.

💰 Quanto custa

Publicar um anúncio é grátis. Em cada venda feita com Comprar já, a BATNER fica com uma comissão sobre o preço do artigo e o serviço de pagamentos Stripe desconta a sua taxa pelo pagamento com cartão. Encontras os detalhes na página Comissões e taxas.

🤝 Negociar de forma justa

• Descreve os artigos com verdade e mostra também os defeitos.
• Responde às mensagens dos compradores.
• Não bloqueies um comprador que já pagou. Se houver algum problema, escreve ao apoio. Os bloqueios durante uma encomenda são-nos sempre comunicados.
• Não proponhas pagamentos fora da BATNER.